ネット上の情報や噂の中には、実際の運用と異なる誤解が一部で見られます。トラブルを未然に防ぐため、以下の2つの盲点を正しく認識しておく必要があります。
誤解1：「渋谷店はアウトレット品を常時安売りしている」
これは神宮前3丁目にある「パタゴニア 東京・原宿」と混同されている典型的な例です。渋谷店（神宮前6丁目）は最新シーズンのプロパー製品を中心に取り扱う旗艦店であり、常設のアウトレットセールコーナーはありません。セール価格の掘り出し物を探したい場合は原宿店へ足を運ぶか、公式ウェブサイトのアウトレットセクションをチェックするのが正解です。
誤解2：「持ち込んだ修理品はその場ですぐに直して持ち帰れる」
ジッパーのスライダー交換や簡易パッチ補修など、店頭で即日対応可能な一部の軽修理を除き、高度な縫製や防水シームテープの再圧着、複雑な破れ補修は専任のリペア部門へ送付しての作業となります。ハイシーズン（冬物ダウン修理が集中する秋口など）には仕上がりまでに数週間〜1ヶ月以上を要する場合があるため、シーズン直前ではなくオフシーズン中に持ち込む計画性が求められます。
