Q1：予約なしの当日でも本当に乗船できますか？
A1：空席があれば当日窓口でチケットを購入して乗船可能です。ただし、土日祝日やゴールデンウィーク、紅葉シーズンの昼前後は満席となる確率が極めて高いため、確実を期すなら公式Webサイトからの事前予約を強く推奨します。
Q2：雨が降った場合、傘を差して乗船できますか？
A2：安全上の理由から船内での傘の使用は禁止されています。雨天時は乗船場で使い捨ての透明ビニールポンチョが無料で配られますので、そちらを着用して乗船します。
Q3：乗船中にスマートフォンやカメラで写真撮影はできますか？
A3：撮影自体は可能ですが、急流エリアでの揺れや水しぶきによる水没・落下事故が自己責任となるため、首掛けストラップの装着や防水ケースの使用が必須です。
Q4：下船後はどのようにして戻ってくるのですか？
A4：下船ポイント（大瀞）から乗船場および東武鬼怒川温泉駅前まで、無料の専用シャトルバスが運行しており、約15〜20分で元の場所へ送迎してもらえます。
Q5：小さな子供や高齢者でも安全に乗船できますか？
A5：1歳以上の幼児から高齢者まで乗船可能です。全員に国土交通省承認の救命胴衣の着用が義務付けられています。ただし、乗降時に川辺の階段を上り下りする必要があるため、自力歩行が困難な場合は事前の確認が必要です。
