成功の裏には、必然的に大きな試練が存在した。事業の急拡大に伴う組織の肥大化と、外部環境の突発的な変化が同時に押し寄せた時期がある。
従来の手法が通用しなくなり、周囲からは慎重論が相次いだ。撤退を選択するのが一般的な判断とされる局面だった。しかし、杉山巧は退かなかった。彼はリソースの集中投下を決断する。
- 非コア事業の迅速な売却および撤退
- 最重要プロジェクトへの人財および資本の集中的再配分
- 現場リーダー層への権限委譲による現場主導の回復
この電撃的な意思決定により、組織は危機を脱しただけでなく、競合他社が混乱に直面する中で唯一の成長企業として台頭した。逆境を好機に変える能力こそ、彼の真骨頂と言える。