Q1：水が余った場合、定期配送を止めることはできますか？
A1：マイページや配送窓口から「配送スキップ」が可能です。ただし、規定により年間の無料スキップ回数には上限が定められており、2ヶ月連続で定期配送を停止する場合は月額1,100円前後の休止事務手数料が発生するシステムとなっています。
Q2：東京ガスの都市ガスや電気を契約していなくても申し込めますか？
A2：ウォーターサーバー単独での契約自体は可能ですが、最大のメリットであるセット割引やパッチョポイントの付与優遇は受けられません。単独で契約する場合、他社サーバーと比較した際の価格的優位性は薄れてしまいます。
Q3：引っ越しをする場合、サーバーはどうなりますか？
A3：東京ガスの供給エリア内および提携配送会社の対応エリア内であれば、転居先への移設手続きを行って継続利用が可能です。ただし、東京ガスのガス供給対象外エリアへ移転し、ガス契約を継続できない場合はセット割の対象から外れるため注意が必要です。
Q4：水ボトルの回収や空容器の処分はどうすればよいですか？
A4：使用されている容器は使い捨ての「ワンウェイボトル」です。水を使うごとに収縮するPET素材のため、飲み終わったボトルはキャップとフィルムを分別し、各自治体のルールに従って家庭ごみ（リサイクルゴミ）として廃棄できます。 （出典: 東京 ガス ウォーター サーバー（Yahoo!ニュース））
