ロック解除手続きにおいて最も多くのユーザーが挫折するのが、「SMS認証番号が届かない」「認証メールが受信トレイに見当たらない」という通信トラブルです。
SMSが届かない主要因は、スマートフォン側または通信キャリア側の「海外事業者からのSMS拒否設定」にあります。Instagramの認証コードは国際SMS網を経由して配信されるケースが多いため、迷惑SMSフィルターが強すぎると自動遮断されてしまいます。docomo、au、SoftBank、楽天モバイル、あるいは各格安SIMのマイページから、海外SMSの受信制限を一時的に解除してください。
メールでコードを受け取る場合は、プロモーションフォルダや迷惑メールフォルダへの自動振り分けを確認するだけでなく、「@support.facebook.com」「@instagram.com」からのドメイン受信を許可します。それでも届かない場合は、「コードを再送信」ボタンを連打せず、最低15分〜30分ほど時間を空けてから再試行してください。短時間の連打はシステムからスパムリクエストと判定され、最長24時間の送信制限が課される恐れがあります。
