効率性だけを求めるなら、ネット通販で十分な時代だ。それでも人々が実店舗に足を運ぶのは、そこに「体験」があるからに他ならない。
迷路のように入り組んだ通路、天井近くまで積み上げられた商品ディスプレイ、そしてお馴染みの手書きPOP。これらは健在だ。あえて「探し回る楽しさ」を残すことで、消費者の宝探し本能を刺激している。目的のものだけを買って帰るはずが、気づけばカゴに見覚えのない面白便利グッズや輸入菓子が入っている。この計画外の購買体験こそが、リアル店舗が持つ最大の武器であり、大口店はその演出にますます磨きをかけている。
