ネット上の情報では「掛川駅前のビジネス利用向けホテル」と一括りにされがちですが、これは明らかな誤解です。掛川グランドホテルは、地域経済や冠婚葬祭の要として機能する総合ホテルです。
館内には最大数百名規模のカンファレンスに対応できる大宴会場から、分科会・役員会議に適した小会議室まで備えており、中東遠地域の産学官イベントや企業研修のメイン会場として活用されています。また、独立型チャペルや伝統的な神殿を有するブライダル施設としても定評があり、地元に根ざした格式ある結婚式を挙げられる場所として選ばれ続けています。
さらに、車社会である静岡県において、駅前でありながら充実した駐車場を確保している点も見逃せません。東名高速道路・掛川ICからも車で約5分という好ロケーションのため、新幹線利用客だけでなく、マイカーやレンタカーで周遊する観光客にとっても極めて使い勝手の良い拠点となっています。