テキストコミュニケーションが主軸となった環境において、フォーマル英語メールの語気は送信者の教養や組織の品位そのものとして受け止められます。特に配慮が求められるのが、依頼や催促、反論といったセンシティブな局面です。
例えば、相手に資料送付を急かす際、直訳調の「Please send it ASAP」は極めて高圧的で無骨に映ります。洗練されたビジネスパーソンは、以下のような上品な英語例文を用います。
【洗練された依頼のメール文例】
「I would greatly appreciate it if you could furnish us with the preliminary draft at your earliest convenience.」
（ご都合のつき次第、初期草案をご提示いただけますと大変幸甚に存じます）
口頭でのディスカッションにおいても、スマートな英語話し方には決まった型が存在します。相手の意見に異を唱える際、短絡的に「I disagree」と切り捨てるのは知的対話の作法に反します。「I see where you are coming from; however, from an operational standpoint, we might encounter some friction.（ご趣旨は理解いたしました。ただ運用の観点からは若干の課題が生じる懸念がございます）」とクッションを挟むことで、対立を避けつつ自らの主張を毅然と通すことが可能になります。
こうしたプロフェッショナル英語表現のストックを日常的に増やすことが、交渉における主導権を握る鍵となります。
