現在、購入検討者の大半が事前にデジタルプラットフォームで情報収集を行っている。YouTube上に投稿される詳細な自動車ニュース・試乗レビュー動画は、インジケーターの視認性や後席の足元スペース、実燃費・実電費に至るまで容赦ない検証を展開中だ。
同時に、中古車や新古車の動きをリアルタイムで反映するカーセンサーの市場データも無視できない。新車の納期状況やリセールバリューの推移は、購入タイミングを決める上で非常に強力な指標となる。
実際のショールームへ足を運ぶ客層は、こうしたWeb上の情報を徹底的に頭に叩き込んだ状態で来店する。そのため、ディーラー側に求められるトークのレベルも劇的に上がった。映像メディアで語られる長所と短所を踏まえた上で、実車を前にしたリアルな質感や取り回しのしやすさを自分自身の感覚で検証することが、納得のいく車選びへの第一歩となる。
