毎日のように顔を合わせる職場において、余計なことを言う相手と正面衝突するのは得策ではありません。相手のペースに巻き込まれず、自分のメンタルを守るための「賢いかわし方」とスルー術を身につけることが重要です。
もっとも効果的なのは、「感情の乗っていないオウム返し＋薄いリアクション」で会話を終了させるテクニックです。無神経な発言をする人は、相手が動揺したり、悔しがったりする反応を無意識に求めています。
例えば、理不尽な嫌味を言われた際は、以下のように淡々と処理します。
「◯◯さんはそう思われるんですね。さて、先ほどの業務の件ですが……」
同意も否定もせず、相手の言葉を「単なる情報」として機械的に受け流し、即座に業務の話題へ切り替えます。リアクションの手応えをゼロにすることで、相手はあなたを「標的」にしなくなっていきます。
