アプリ登録の際、途中でエラーが発生して進めなくなるトラブルも散見される。もっとも多い原因と対処法を整理した。
第一に「SMS認証コードや仮登録メールが届かない」トラブルだ。この場合、キャリア側の迷惑メールフィルターや海外SMS拒否設定が有効になっている可能性が高い。「@koshidaka.co.jp」からのドメイン受信許可を設定するか、一時的にフィルター強度を下げて再送を試みると解決することが多い。
第二に「アプリが画面遷移途中で固まる」ケース。端末のメモリ不足やアプリのバージョンが古いことが疑われる。バックグラウンドで起動している他のアプリを終了し、Wi-Fi環境を切り替えるか、App Store／Google Playでアプリが最新状態に更新されているかを確認してほしい。
第三に「既に登録されていますと表示される」場合だ。過去に旧アプリや店頭で電話番号を登録した記憶がないか思い出そう。パスワード再設定の手続きを行うことで、以前のアカウントを復元できる場合がある。
