システム停止が営業時間に及んだ瞬間から、現場は「オフライン運用」への即時切り替えを迫られます。パニックを防ぎ、金銭事故やダブルブッキングを回避するための実効的ワークフローは次の通りです。
最重要課題となるサロンボード 予約管理 トラブルへの対策は、毎朝出勤直後に「当日の予約一覧表」を紙出力またはタブレットへPDF保存しておく習慣に尽きます。すでにシステムが落ちてしまい事前データがない場合は、直近でお客様へ自動送信された「予約確定メール」の提示をご来店時に丁重にお願いし、施術メニューと指名担当者を手作業で確認するオペレーションを敷きます。
夕方から閉店時にかけて最も混乱を極めるのが、サロンボード レジ締め できないという会計トラブルです。サロンボードと連動したレジが起動しない場合、以下のルールを徹底しなければ売上金の差異が発生します。
まず、手書きの簡易会計伝票（顧客名、施術メニュー、税込金額、受領方法の内訳）を施術ごとに必ず作成し、金銭の受け渡しを行います。クレジットカードやQRコード決済端末がスタンドアローン（単体）で稼働する場合は、端末側の売上控え伝票を手書き伝票とホチキス留めして保管します。システム復旧後、過去日としてサロンボード上へ売上データを手入力（事後登録）することで、売上台帳と銀行入金額の不整合を完全に防ぐことが可能です。
