Q1：広島バスセンター直結とのことですが、雨の日でも本当に濡れずに行けますか？
A1：はい。広島バスセンターおよびそごう広島店の連絡通路（地下通路含む）を経由してホテルロビーへ直接アプローチできるため、雨天時でも傘を差すことなく移動が可能です。スーツケースをお持ちの方も段差のないエレベーター導線が確保されています。
Q2：朝食ビュッフェの予約は宿泊前に必要ですか？
A2：朝食付き宿泊プランで予約している場合は事前の時間指定予約は原則不要ですが、休前日や行楽シーズンの午前7時30分〜8時30分頃は非常に混雑します。待ち時間を避けたい場合は、オープン直後の午前6時30分台か、午前9時以降の利用をおすすめします。
Q3：客室の眺望（広島城側か平和公園側か）は指定できますか？
A3：プラン名称に「キャッスルビュー」「平和記念公園側」と明記されている宿泊プランを選ぶことで確約が可能です。眺望無指定のスタンダードプランの場合でも、予約時のリクエスト欄に希望を記載することで空室状況に応じて配慮してもらえる場合がありますが、確約を望むなら専用プランの予約が確実です。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A4：1階フロントおよびベルキャプテンデスクにて、チェックイン前・チェックアウト後ともに無料で手荷物を預けることができます。身軽な状態で広島城や平和記念公園の散策に向かうことが可能です。
