ネット上の口コミやSNSでの反響を精査すると、ビュリーがなぜ人気なのかネットの反応には、熱烈な賛辞とともに、実際に日常使いしているからこそ見えてくるリアルな苦言も散見されます。
肯定的な意見としては、「箱を開けた瞬間に自分の名前が美しいカリグラフィーで書かれていて胸を打たれた」「香水アレルギー気味だったが、水性香水は頭痛が起きずに毎日つけられる」「リップバームをポーチから出すたびに所作まで丁寧になる気がする」といった、情緒的な満足度や品質の良さを称える声が圧倒的多数を占めます。
一方、現場目線のシビアな声として目立つのが以下の3点です。
- 香りの持続時間と拡散力：一般的なアルコール香水（EDP）が6〜8時間持続するのに対し、水性香水はおよそ3〜4時間で穏やかに減衰します。「強烈に香りを周囲へ主張したい人には物足りない」「香りの輪郭が柔らかすぎる」と感じるユーザーもいます。
- アルミチューブとボトルの実用性：ハンドクリームのポマード・コンクリートに関する口コミ評判で頻出するのが、「アルミチューブを折り曲げて使っていると角から亀裂が入り、中身が漏れてポーチを汚した」というトラブルです。また、オイルや香水のガラスボトルは非常に重厚で高級感がある反面、「重くて旅行や持ち歩きには全く向かない」という指摘は避けられません。
- 週末の店舗待機時間：カリグラフィーや刻印を丁寧に手作業で行うため、休日の混雑時には会計から受け取りまでに30分〜1時間以上の待ち時間が発生することが恒常化しています。
