Q1：ファミマのおでんは深夜や早朝でも買えますか？
A1：はい、24時間いつでも購入可能です。従来の什器販売では深夜帯に清掃・仕込みのため販売休止となる店舗が大半でしたが、現在はチルド棚にパック商品が常時陳列されているため、時間帯を問わず確実に購入できます。
Q2：パックに入ったおでんの温め方はどうすれば良いですか？
A2：店頭であればレジで店員に温めを依頼すれば業務用レンジで加熱してもらえます。自宅で温める場合は、カップタイプならフタを指定の線まで開けてレンジ加熱（500Wで約2分〜2分30秒）、パウチ袋タイプなら中身を耐熱皿や小鍋に移して温めてください。
Q3：からしや柚子胡椒などの薬味はもらえますか？
A3：おでん商品を購入した際、レジにて無料で薬味小袋（和からし等）を提供してもらえます。店舗によってはセルフサービスコーナーに設置されている場合もありますので、必要に応じて店員に声をかけてください。
Q4：レジ横の鍋で煮込むタイプの什器は完全に全店舗から消えたのですか？
A4：全国のファミリーマートの9割以上がパック販売へ移行していますが、オーナーの意向や地域特性、観光地などの一部店舗において、冬季限定でレジ横什器を自主運用している店舗がごく稀に存在します。ただし全社的な標準規格はチルドパック方式となっています。
