船会社の公式ページだけを監視していては片落ちだ。旅行予約サイト「じゃらんnet」をはじめとするOTA(オンライン・トラベル・エージェント)には、一般販売とは独立した「提携枠」が割り振られている。
公式サイトが満席であっても、OTA側の在庫には枠が残っているというタイムラグが頻繁に生じる。また、OTA経由の予約者はポイント消化やクーポン利用が多いため、直前での手放し率も高い。船会社の直販サイトとOTAの検索画面をタブで並べ、同時に監視網を張ることがキャンセル拾いの鉄則だ。
船会社の公式ページだけを監視していては片落ちだ。旅行予約サイト「じゃらんnet」をはじめとするOTA(オンライン・トラベル・エージェント)には、一般販売とは独立した「提携枠」が割り振られている。
公式サイトが満席であっても、OTA側の在庫には枠が残っているというタイムラグが頻繁に生じる。また、OTA経由の予約者はポイント消化やクーポン利用が多いため、直前での手放し率も高い。船会社の直販サイトとOTAの検索画面をタブで並べ、同時に監視網を張ることがキャンセル拾いの鉄則だ。