PayPayの機種変更において、ネット上で誤解されがちなポイントや見落とされやすい仕様がいくつか存在します。
誤解1：本人確認は機種変更後にやり直す必要がある？
マイナンバーカードや運転免許証を用いたPayPay本人確認引き継ぎについて、「端末が変わったら再申請が必要なのでは」と不安視するユーザーがいます。しかし、本人確認ステータスはアカウント情報そのものに記録されているため、新端末でログインし直しても「本人確認済み」の状態は維持されます。
むしろ重要なのは、「機種変更を行う前に本人確認を済ませておくこと」です。万が一、電話番号変更の失敗やパスワード失念によって通常ログインができなくなった場合でも、本人確認が完了していれば、公的書類を用いた専用救済フォームからスムーズにアカウント復旧が可能となります。
誤解2：外部サービス連携はすべて解除すべき？
機種変更時に「セキュリティのためにPayPayアカウント連携解除をしておくべき」という情報が出回ることがありますが、これは原則不要です。Yahoo! JAPAN IDやソフトバンク・ワイモバイル等のキャリア連携、PayPayカードの紐付けなどは、アカウントにログインすれば自動的に引き継がれます。
ただし、機種変更と同時に携帯キャリアを乗り換える（例：ソフトバンクから他社へ移行する）場合は、旧キャリアのまとめて支払い設定やスマートログイン設定が自動解除されるため、移行後にPayPayアプリ内の「外部サービス連携」から接続状態を再確認することをおすすめします。
