検索ユーザーの間で最も関心が高いのが「海外旅行の予定が一切ない日常の買い物で利用できるのか」という点です。結論から言うと、ロッテ免税店銀座における保税免税品（関税・消費税・酒税・たばこ税が免除された商品）の購入には、30日以内の国際線出国予定が絶対条件となります。
市中免税店（空港型免税店）の法制度上、購入した商品はその場では持ち帰れず、出国手続き後の空港保安区域内にある免税品引換所で引き渡す義務があるためです。したがって、高級ブランドのバッグや保税対象コスメなどを免税価格で手に入れるためには、日本国籍保有者であっても以下の提示が必須となります。
一方で、近年のフロア再編に伴い、8階の一部ポップアップスペースや特設販売エリアなどでは、「国内居住者向け一般販売（Tax-Paid / 税込販売）」が試験的に実施されるケースがあります。このエリアに並ぶ一部の韓国コスメやアパレル雑貨に限っては、航空券なしの一般客でも通常の商業施設と同様にレジで購入して持ち帰ることが可能です。しかし、免税店の醍醐味である「免税価格でのハイブランドやラグジュアリーコスメの購入」は、出国予定者限定の特権であることを理解しておく必要があります。
