あらゆるトラブルシューティングを試してもログインできず、サロン営業に支障が出る恐れがある場合は、迷わず公式のサポート窓口へ連絡を入れましょう。
リクルートではサロンボード加盟店専用の電話問い合わせ窓口（ヘルプデスク）を設置しています。問い合わせの際は、契約サロン名、登録電話番号、サロンボード画面に表示されているエラーメッセージの内容を正確に手元へ用意しておくと、オペレーターへの状況伝達が格段にスムーズになります。
万が一のPC故障やネットワークダウンに備え、予備端末の確保やテザリング回線の準備、緊急連絡先の一覧化など、店舗内でのBCP（事業継続計画）を整えておくことも大切です。
