「All Made in Japan」の逆襲——2026年、パブリック トーキョーが世界のアパレル構造を塗り替える理由

「All Made in Japan」の逆襲——2026年、パブリック トーキョーが世界のアパレル構造を塗り替える理由

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オンラインとオフラインの境界をシームレスにつなぐ店頭体験も進化を遂げている。店内に配されたスマートミラーでは、顧客の過去の購入データやAIパーソナル診断に基づいたコーディネート提案がリアルタイムで映し出される。

しかし、先進的なシステムの背後にあるのは、スタッフ一人ひとりの知識に基づいた丁寧な接客だ。デジタルデータを活用しながらも、温かみのある対話を通じて顧客とのエンゲージメントを高めるスタイルが、高いリピート率を支えている。

石川 優花
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石川 優花

心身ともに健康で持続可能なライフスタイルをテーマに、最新のウェルネストレンドを発信中。