Q1：予約なしで当日バス乗り場に行っても乗車できますか？
A1：空席があれば当日の乗車口タッチ決済（Suica/PASMO等）や待合室の自動券売機で乗車可能です。ただし、午前中の便や大型連休期間などは事前予約で満席になる便が多いため、確実に乗車したい場合はWeb予約サービス経由で事前に座席を確保しておくことを強くおすすめします。
Q2：渋谷マークシティと渋谷フクラス、どちらの乗り場を使うのが便利ですか？
A2：京王井の頭線を利用して渋谷に来る方や、待合室で座って待ちたい方は「渋谷マークシティ5階」が最適です。一方、JR渋谷駅の西口周辺から向かう方や、地上からの移動距離を短くしたい方は「渋谷フクラス1階9番のりば」が最もアクセスしやすく分かりやすい動線となります。
Q3：首都高が渋滞している場合、どのくらい遅延することがありますか？
A3：通常の平常時は約35〜50分程度で到着しますが、事故や平日の自然渋滞が重なると20分〜40分程度の遅延が発生し、所要時間が70分〜90分近くまで伸びることがあります。道路交通情報センターやバス会社のリアルタイム運行状況を確認し、最低でも平常時＋30分の遅延マージンを見込んで便を選択してください。
Q4：羽田空港から渋谷駅へ向かう帰りのバス乗り場はどこですか？
A4：羽田空港各ターミナルの1階到着ロビーを出た正面のバス乗り場から発車します。第1ターミナルは9番のりば、第2ターミナルは10番のりば、第3ターミナルは4番のりばが基本となります。到着ロビー内のバス乗車券カウンターまたは自動券売機で事前に乗車券を購入するか、Web予約の画面を準備してのりばへ向かってください。
