今回のキャンペーンにおいて、日本マクドナルド株式会社はデジタルチャネルの最大活用を鮮明に打ち出している。店頭の混雑緩和と販売効率の最大化を狙い、マクドナルド公式アプリを軸としたシームレスな購買体験を構築した。
事前に注文と決済を済ませて店舗で受け取るだけのモバイルオーダーは、レジ前の長蛇の列を回避する最強のツールとして機能している。さらに、店舗に足を運ぶ時間のない層や遠方のファンを取り込むため、マックデリバリーをはじめとする宅配プラットフォームとの連携も極めて強固だ。
アプリ内限定のクーポン配信やプッシュ通知による在庫状況のリマインドなど、顧客の購買意欲をピンポイントで刺激する施策が張り巡らされている。単なる店頭販売にとどまらないオムニチャネル戦略が、完売スピードをさらに加速させる要因となっている。
