当社の独自取材に応じた関係者の証言によると、新釧路クリニックでは患者の負担軽減を目的に診療体制の再構築が実施されている。朝の受付開始直後や夕方の混雑ピークを分散させるため、平日午後の診療時間枠の最適化や予約外受診の受付ルールが見直された。受診を検討する際は、最新の診察時間スケジュールを事前に確認しておくことが、待ち時間の短縮につながる鍵となる。
さらに、他では得られない最新医療サービスとして、早期疾患発見のための画像診断サポートやオンラインによる事前問診システムが順次展開されている。患者一人ひとりの生活リズムに合わせた円滑な受診を可能にする環境整備は、受療行動のハードルを大きく下げる要因となっている。
