旅行プランを立てる上で最も気になるのが、混雑状況と待ち時間の目安です。「LONCAFE 湘南江の島本店」では席の事前予約を受け付けていません。そのため、基本的には来店順の案内となります。
混雑のピークは、土日祝日の12:00〜15:30頃。この時間帯は60分から最大120分前後の待ち時間が発生することも珍しくありません。一方で、平日や天候が落ち着いた日の午前中、または16:00以降の夕刻は比較的スムーズに入店できる傾向にあります。
現地では、店頭の受付端末による「発券型順番待ちシステム」が導入されています。整理券のQRコードをスマートフォンで読み取れば、現在の待ち組数や呼出状況をリアルタイムで確認可能。店頭でじっと並び続ける必要がないため、整理券を発券した後にサムエル・コッキング苑内を散策したり、江の島シーキャンドル（展望灯台）に登ったりと、時間を有効活用するのがスマートな楽しみ方です。
