全国のZeppグループの中でも屈指の歴史と音響クオリティを誇るZepp Sapporoのキャパ（収容人数）は、オールスタンディング時で合計2,009人に達します。フロア別の内訳は、1階スタンディングが1,899人、2階席が座席110席（後方にスタンディングエリアが設けられる公演もあり）という構成です。
一方、着席指定の椅子席レイアウト（シーティング時）では、1階席が613席、2階席が110席の合計723席となります。アコースティックライブやファンミーティング、トークイベントなど公演形態によってZepp Sapporoの収容人数と座席表は大きく変動するため、あらかじめチケット券面の表記を確認しておきましょう。
1階フロアはステージ間口が広く取られており、どの位置からも演者との距離が近く感じられる一体感のあるハコ構造が特徴です。
