Q1：営業時間は何時から何時までですか？
A1：基本的な営業時間は、物販・サービス店舗が10:00〜20:00（土日祝は21:00まで）、フードコート・レストランが11:00〜21:00（土日祝は22:00まで）です。なお、スーパーマーケット「食品館あおば」など一部店舗は営業時間が異なる場合があります。
Q2：平塚駅から歩いて行けますか？雨の日のアクセスはどうすればいいですか？
A2：平塚駅北口から平坦な道を歩いて約12分（約1km）で到着できます。雨天時や荷物が多い場合は、平塚駅北口5番バスのりばから運行されている直行シャトルバス（所要時間約5分）を利用するのが便利です。
Q3：赤ちゃん連れや小さな子供が遊べる無料の遊び場はありますか？
A3：はい。屋外には人工芝や遊具が設置された「空の広場」があり、館内各所にもキッズパークや絵本コーナーなどの休憩スペースが設けられています。また、完全個室の授乳室や調乳用温水器、ベビーカーの無料貸出サービスも完備されています。
Q4：ペットと一緒に館内に入ることはできますか？
A4：ペット同伴可能ルートおよび一部の対象店舗（ペットショップ等）に限り同伴が認められています。一般の物販店舗や飲食フロアへの立ち入りは制限されているため、事前に館内案内図のペット同伴可能エリアをご確認ください。
