Q1：セブン-イレブンのレジでガムテープやハサミを借りることはできますか？
A1：原則としてコンビニの店舗備品を借りて店内で梱包作業を行うことはマナー違反とされており、店舗によっては貸し出しを断られます。必ず自宅などで完全に梱包を済ませ、封をした状態でレジに持ち込んでください。
Q2：発送手続きを終えた直後に住所間違いに気づきました。レジでキャンセルできますか？
A2：一度レジでスキャンし「お客様控え」が発券されたデータは、コンビニのレジ側では取り消し・修正ができません。ヤマト運輸の集荷前であれば店舗の判断で荷物を返却してもらえる場合もありますが、基本的にはヤマト運輸のサービスセンターへ問い合わせるか、取引メッセージで取引相手に状況を説明して対応を相談する必要があります。
Q3：メルカリ発送時のレシート控えはいつまで保管しておくべきですか？
A3：購入者の元に商品が無事届き、「受取評価」が行われて取引が完全に完了するまで大切に保管してください。万が一の配送事故や荷物の紛失、サイズ判定の食い違いが発生した際、発送日時と受付番号を証明する重要な証拠になります。
Q4：ネコポスが3cm以内かどうか、セブンのレジで専用定規を使って測ってもらえますか？
A4：セブン-イレブンでは厚さ測定用のスケール（定規）をレジに常備していない店舗が多く、店員による計測は行われません。サイズ判定はあくまでヤマト運輸のベース（営業所）で行われるため、自宅で厚さ測定定規やメジャーを使ってあらかじめ確認しておくことが推奨されます。
