現地観戦において最もトラブルになりやすいのが、屋外球場ならではの「天候急変による雨天中止時の払い戻し」と「当日の導線」です。
明治神宮野球場は水はけの良い人工芝グラウンドを備えていますが、降雨強度が強い場合は試合開始前、あるいは試合途中でノーゲーム(中止)の判断が下されます。払い戻しのルールは購入経路によって厳密に分かれています。
- スワチケ(QRチケット・クレジット決済):原則として球団側で自動キャンセル・返金処理が行われるため、ファン側の手続きは不要。
- セブン-イレブン発券(紙チケット):発券した店舗のレジにて、球団が指定する払い戻し期間内に現物チケットを提示して返金を受ける必要がある。
- 非公式転売サイト等で購入したチケット:主催者からの直接返金は受けられず、返金トラブルに発展するケースが多発しているため厳禁。
また、球場へのアクセスは東京メトロ銀座線「外苑前駅」から徒歩約5分、JR総武線「信濃町駅」から徒歩約12分です。開場時間は通常「試合開始の1時間30分前」(混雑状況により15分程度前倒しされる場合あり)となっており、球場グルメや限定グッズの購入、練習見学をスムーズに楽しむなら開場直後の到着が推奨されます。