高崎駅には、JR東日本の上越新幹線・北陸新幹線をはじめ、高崎線、上越線、信越本線、吾妻線、両毛線、八高線のJR各線と、上信電鉄上信線が集結しています。これら計9路線が乗り入れる規模は北関東随一であり、ビジネス客から草津・伊香保温泉などを目指す観光客まで幅広い層が利用します。
駅構造を把握する上で鍵となるのが、2階を東西に貫く中央自由通路です。改札口はこの通路沿いに集約されており、新幹線改札口と在来線改札口が向かい合うように配置されています。頭上案内板が非常にわかりやすく整備されているため、事前に高崎駅構内図の全体像を把握しておけば、初めて訪れる方でも迷う心配はほぼありません。
特に新幹線と在来線の接続を利用する際は、乗り換え改札機を経由することで最短5分〜7分程度でのスムーズな移動が可能です。ただし、週末や行楽シーズンの午前中は新幹線改札付近が混雑するため、あらかじめ高崎駅新幹線時刻表と在来線の接続時刻を照らし合わせ、10分〜15分程度の余裕を持った乗り換えスケジュールを組むのが賢明です。富岡製糸場方面へ向かう上信電鉄の改札は西口の1階にあるため、JR改札を出てから階段またはエスカレーターで下階へ移動する高崎駅乗り換え案内の導線を事前に確認しておくと焦らずに行動できます。
