Q1：特定の相手からメッセージが来た時だけ通知音が鳴りません。なぜでしょうか？
A1：個別トークルームの通知がオフになっている可能性が極めて高いです。該当のトーク画面を開き、右上のメニュー（三本線）をタップして、スピーカーアイコンが「通知オン」になっているか確認してください。また、トーク一覧で相手の名前の横に「消音マーク（斜線付きスピーカー）」が付いていないかもチェックしましょう。
Q2：通話の着信音は鳴るのに、メッセージの受信音だけが鳴りません。
A2：通話とメッセージでは通知を処理する内部プロセスが異なります。LINEアプリ内の「設定」＞「通知」＞「メッセージ通知」がオンになっているか確認してください。Android端末の場合は、本体の「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「通知」＞「通知カテゴリ」で、「メッセージ通知」のサウンドが「無音」に設定されていないかを再確認してください。
Q3：すべての設定を見直しても直りません。最終的な解決策はありますか？
A3：端末の一時的なシステムクラッシュの可能性があります。トーク履歴を「Google ドライブ」または「iCloud」に確実にバックアップした上で、端末を強制再起動（ハードウェアリセット）してください。それでも改善しない場合は、LINE公式の不具合告知を確認し、修正パッチが配布されるまでPC版LINEを併用して連絡の見落としを防ぐ運用をおすすめします。
