発信者の身元がこれで分かったので安心安心…かといえばそうではありません。
この番号からかかってきたら、できればすぐに電話に出る！
なぜなら、電話内容が着信した人にとって大切な内容であるし、後で折り返してもなかなか繋がらないからです。
無視厳禁な理由①配送に関して確認したいことがある
そもそもなぜ配送業者が電話をしてくるのでしょうか。
電話をしてくる理由の1つ目は「配送に関して確認したいことがある」からです。
ちなみに私は以前「お荷物が複数あってそれらの配送時間が全部バラバラになっているけれども、おまとめて送らなくても大丈夫ですか？（要約）」という電話をもらったことがあります。
もちろんそのときの返事は「まとめてお願いします！」でした。
購入した物やその目的によってはあえて異なる時間での受け取り設定にしていることもあるかもしれないですが、そうでないならば受け取りは1回で終えられたら、受け取る側も楽ですよね。
だって、待っていなくていいですから。
宅配ボックスの普及などで、不在でも受け取ることが可能になってきてはいますが、それでも冷凍のものだったり冷蔵のものだったりと、対面でなければ受け取ることができないときは、その手間は大きいです。
ちなみにこれも私の実体験ですが、冷凍のものを注文した時に、冷凍庫に入るかなどの確認を電話でしてくれること、あります。
なんて親切なんだ！って感激しましたね。
しかもそのときアイスクリームが邪魔で入らないことが判明したので、荷物が届くまでの時間でアイクリームを食べて無事に収まりました(笑)
これはあくまでも業者さんのお心遣いで、標準サービスではないのでそこはご留意いただきたいですが、あのとき電話にでていなければ、わたしは複数の荷物をまとめて受け取ることも、冷凍庫に入らずに慌てることもなかったと思うと、「電話に出てよかったー！」という気持ちでいっぱいです。
無視厳禁な理由②配達場所についての問い合わせ
さて、ここまで読んでくださった方は、「こいつどんだけAmazon使ってるん！」と思われているでしょうが、電話に出てよかったエピソードはまだあります。
しかも、この電話が一番多いです。
それは、配達場所の確認です。
私は住宅街の戸建てに住んでいますが「たぶん近くまで来ているが、正確な場所が分からない」とドライバーさんから何度もかかってきます。
入り組んだ場所だったり、最近建てられた建物だったりすると、地図に載っていないなどで配送先が分からないことがあるみたいです。
初めて我が家に配達してくれるドライバーさんは、ほぼほぼ電話してきているのでは？と思うくらいの頻度で電話くれます。
アパートで暮らしていた時には、アパートの場所が部屋の位置を確認する電話があったこともあります。
こういった内容の電話は、もし出られていなければ私の荷物はどうなっていたんでしょうね。
無視厳禁な理由③折り返しても中々出てもらえない
なんで？電話にでられなくても折り返したらいいじゃないと思ったそこのあなた！
実は、この番号は折り返し電話をかけても、なかな相手に出てもらえないのです。
というより、ほとんどの場合、応答はないしその後の折り返し電話もありません。
だから、着信がなっているその間がチャンスなのです。
なぜ折り返しが無いのでしょうか。
それはいくつか理由が考えられます。
- ドライバーが運転中
- ドライバーが接客中
これなら折り返しをもらるか、コールを待っている間に応答してもらえる可能性は少しありそうです。
- 担当ドライバーが交代
複数のドライバーさんが配送地域を回ってくださっているので、時間が経過したあとだと、電話をくださった方と違う方になっていることはあると思います。
こうなると、応答もまず無いうえに折り返し電話もまず望めないと思います。
他にも理由はあるようですが、こちらが不在着信に気づいて折り返しても応答があることはまず無いので、後でかけ直そうと無視するのではなく、鳴っているうちに電話にでることが最も良さそうです。
