面白いことに、この炎上はリンガーハットにとって必ずしもマイナスばかりではなかった。放送後、SNS上では「#リンガーハットがんばれ」といったハッシュタグが自然発生し、店舗に足を運ぶファンが急増したのだ。
「プロが何と言おうと、私たちはこの味が好きだ」という消費者の強い意志が、結果としてブランドへのロイヤルティを再確認させる形となった。バッシングを浴びたことで、かえって顧客との絆が深まるという、現代ならではの逆転現象が起きたと言える。
面白いことに、この炎上はリンガーハットにとって必ずしもマイナスばかりではなかった。放送後、SNS上では「#リンガーハットがんばれ」といったハッシュタグが自然発生し、店舗に足を運ぶファンが急増したのだ。
「プロが何と言おうと、私たちはこの味が好きだ」という消費者の強い意志が、結果としてブランドへのロイヤルティを再確認させる形となった。バッシングを浴びたことで、かえって顧客との絆が深まるという、現代ならではの逆転現象が起きたと言える。