Q1：新幹線の到着が遅れて出発予定時刻を過ぎそうな場合はどうすればよいですか？
A1：出発予定時刻を過ぎると予約が自動キャンセルされる可能性があるため、遅延が判明した時点で速やかに店舗の電話番号へ連絡を入れてください。事前に連絡を行えば、到着時間に合わせて予約を保持してもらえます。
Q2：店舗周辺に返却直前に使えるガソリンスタンドはありますか？
A2：東京駅日本橋口の至近距離にはガソリンスタンドがほとんどありません。少し離れた日本橋本町や京橋周辺のスタンドを利用するか、都心に入る前の高速道路SA・幹線道路沿いで給油を済ませておくのがおすすめです。給油が難しい場合は店舗での走行キロ換算精算も利用できます。
Q3：ワンウェイ（乗り捨て）利用は当日でも申し込めますか？
A3：返却先店舗の駐車スペースや車両運用の兼ね合いがあるため、原則として事前予約が必要です。空き状況によっては当日の変更を受け付けられない場合があるため、必ず予約段階でワンウェイ希望を伝えておきましょう。
