Q1：JINSやZoffのメガネのレンズは自分で外しても保証の対象になりますか？
A1：自己都合によるレンズの取り外し作業中にフレームを破損させたり、レンズに傷をつけたりした場合は、各ショップの手厚い初期保証や自損保証の対象外（有償修理・再購入）となるケースが大半です。不安がある場合は、全国の店舗へ持ち込めば基本的に無料でクリーニングや脱着・ネジ調整を行ってくれます。
Q2：レンズを外したら裏表や左右が分からなくなってしまいました。見分ける方法はありますか？
A2：外側に張り出しているカーブ（凸面）が「表側」、目に向かって凹んでいる面（凹面）が「裏側」です。左右の見分け方は、度数付きレンズの場合、レンズの最も厚みのある部分（近視用なら外側耳側）の配置や、フレームの鼻あて側の形状カーブとレンズのカットラインを照らし合わせることで判別できます。
Q3：ネジが固くて精密ドライバーで回りません。力づくで回しても大丈夫ですか？
A3：絶対に力を込めて回さないでください。ネジ頭の溝が潰れる（なめる）と、眼鏡店でも専用のネジ抜き器を使わなければ外せなくなります。固着している場合は、汗や皮脂の汚れが固着している可能性が高いため、超音波洗浄機にかけるか、眼鏡用潤滑油を微量差して数分置いてから再度垂直に押し回してください。
