SNSや大手旅行口コミサイトに寄せられた膨大なレビューを分析すると、来訪者の満足度は「訪れる前の心構え」によって明確に二極化しています。
高評価をつけているユーザー層（全体の約78％）は、「彫刻のディテールが凄まじく、芸術品としての完成度に圧倒された」「静まり返った洞窟内で向き合う地獄の情景に、背筋が伸びる思いがした」といった空間の持つ濃密な世界観と作家性を絶賛しています。特に現代アートや昭和レトロ建築、サブカルチャーを愛好する層からの支持は絶大です。
一方で、低評価や戸惑いの声を残しているのは、「小さな子どもを連れて行ったら恐怖で泣き叫んでしまい、入口で引き返した」「華やかな観光地を想像していたら、薄暗く足元が悪くて驚いた」といったファミリー層やライト層です。洞窟内にはバリアフリー設備がなく、階段や急な傾斜地も含まれるため、一般的な観光施設のような快適性を求めるとギャップが生じやすいのが現場のリアルな状況です。
