購入者のリアルな口コミ評判を分析すると、高評価が並ぶ一方で「角栓がびくともしない」「使い始めてから吹き出物ができた」といった低評価の意見も一定数見受けられます。これらのネガティブな反応が生まれる背景には、共通する3つの失敗パターンが存在します。
第1の要因は、「濡れた手・濡れた顔での使用」です。パッケージには「濡れた手でも使える」と記載されているケースがありますが、水分が混ざるとジェルがメイクとなじむ前に乳化してしまい、クレンジング力が大幅に低下します。特に頑固な毛穴汚れやウォータープルーフのコスメを落とす際は、必ず水分を拭き取った手肌で扱うのが鉄則です。
第2の要因は、「使用量が少なすぎることによる摩擦ダメージ」です。もったいないからと少量で伸ばそうとすると、指先と肌の間で強い摩擦が生じ、バリア機能を傷つけてしまいます。1回あたりの適量である「さくらんぼ大（約3〜4g）」を惜しみなく使うことが、肌荒れを防ぐ基本中の基本です。
第3の要因は、「すすぎ不足とダブル洗顔の省略」です。前述の通り、洗い流した後のぬめり感をうるおいと勘違いして洗顔を怠ると、毛穴の奥に詰まった汚れが排出されず、角栓が居座り続ける悪循環に陥ります。
