親会社である東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)では、喜勢陽一(JR東日本代表取締役社長)の主導のもと、モビリティとデジタルの融合を通じた顧客体験の刷新を進めている。その現場の一例が、駐車場における決済や情報提供のスマート化だ。
山形駅周辺の駐車場でも、交通系電子マネーSuicaによる事前清算や決済の導入が進み、出庫時の混雑やトラブルが激減した。JR東日本アプリを開けば、出かける前に現地の空き状況をひと目でチェックできるため、ノーストレスなドライブとショッピングが実現する。
親会社である東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)では、喜勢陽一(JR東日本代表取締役社長)の主導のもと、モビリティとデジタルの融合を通じた顧客体験の刷新を進めている。その現場の一例が、駐車場における決済や情報提供のスマート化だ。
山形駅周辺の駐車場でも、交通系電子マネーSuicaによる事前清算や決済の導入が進み、出庫時の混雑やトラブルが激減した。JR東日本アプリを開けば、出かける前に現地の空き状況をひと目でチェックできるため、ノーストレスなドライブとショッピングが実現する。