ひかりTVの導入を巡っては、ネット上でいくつかの誤解が定着しています。その最たるものが「光回線さえあれば日本全国どこでも地デジが観られる」という思い込みです。
ひかりTVによる地デジ・BS放送のアンテナ不要視聴は、提供エリアが特定地域（主要都市圏や各都道府県の対応光ネクスト回線エリア）に限定されています。過疎地や一部集合住宅の独自回線網では、専門チャンネルは視聴できても地デジ再送信に対応していないケースが存在します。契約後に「地デジが映らない」という事態を避けるためにも、事前に郵便番号単位でのエリア照会が欠かせません。
また、他社VODサービスとの比較において「ヒカルTVは解約時の縛りが厳しすぎる」という評判も見られますが、これも半分正解で半分誤解です。一定期間の利用を前提とした割引キャンペーン（2ねん割等）を適用している期間中に途中解約すると違約金が発生しますが、通常契約であれば違約金なしで解約できます。契約形態ごとの縛り条件を把握していれば、過度なリスクを恐れる必要はありません。
