40代以上の管理職と、Z世代やそれに続くα世代の新入社員の間には、言葉の受け止め方に決定的なギャップが存在する。上の世代にとって、チャットツールであっても言葉遣いは人間関係の潤滑油だ。一方、デジタルネイティブの若者にとって、言葉は単なる「データ転送の手段」に近い。
「了解です」と言われた上司が感じるのは、軽んじられているという感覚だ。一方で、若者側は「迅速に了解したことを伝えるのが誠意」だと信じ込んでいる。この認識のズレが、日々の業務で小さな摩擦を生み出し続けている。
40代以上の管理職と、Z世代やそれに続くα世代の新入社員の間には、言葉の受け止め方に決定的なギャップが存在する。上の世代にとって、チャットツールであっても言葉遣いは人間関係の潤滑油だ。一方、デジタルネイティブの若者にとって、言葉は単なる「データ転送の手段」に近い。
「了解です」と言われた上司が感じるのは、軽んじられているという感覚だ。一方で、若者側は「迅速に了解したことを伝えるのが誠意」だと信じ込んでいる。この認識のズレが、日々の業務で小さな摩擦を生み出し続けている。