現代のSNS社会において、インフルエンサーの炎上は日常茶飯事だ。その中で、はじめしゃちょーの事例は「危機管理の教科書」として今なお研究されている。
言い訳をせず事実を認めること、一定期間の冷却期間を置くこと、何よりも「本業のクオリティ」で信頼を取り戻すこと。言葉だけの謝罪ではなく、その後の行動と圧倒的なアウトプットで示す姿勢こそが、信頼回復の唯一の道であることを彼は証明した。
現代のSNS社会において、インフルエンサーの炎上は日常茶飯事だ。その中で、はじめしゃちょーの事例は「危機管理の教科書」として今なお研究されている。
言い訳をせず事実を認めること、一定期間の冷却期間を置くこと、何よりも「本業のクオリティ」で信頼を取り戻すこと。言葉だけの謝罪ではなく、その後の行動と圧倒的なアウトプットで示す姿勢こそが、信頼回復の唯一の道であることを彼は証明した。