1on1を有意義な時間にするためには、場当たり的な雑談ではなく、「部下が話したいテーマを持ち込むアジェンダ設計」が不可欠です。部下の心理的負荷を下げつつ、深い気づきを促す実践的な質問フレームワークを紹介します。
アジェンダ作成の3つの基本原則
アジェンダは上司が決めるのではなく、「部下が事前に1〜2項目を箇条書きで記入しておく」スタイルを推奨します。直前になって慌てないよう、共有カレンダーやチャットツール上で前日までに可視化しておくのが鉄則です。
現場ですぐ使えるシチュエーション別・質問例一覧
【業務の壁・課題解決を促すオープンクエスチョン】
・「今週の業務で、一番エネルギーを使った・つまずいた部分はどこですか？」
・「もし何でもリソースを使えるとしたら、その課題をどう突破したい？」
・「私がボトルネックになっている部分や、私から巻き取れるサポートはある？」
【キャリア・中長期の成長を引き出す質問】
・「最近の仕事の中で、最もワクワクした・やりがいを感じた瞬間はどんな時でしたか？」
・「1年後にどんなスキルや強みを身につけていたいと考えていますか？」
・「今の業務は、あなたの目指すキャリア像にどう繋がっていると感じますか？」
【人間関係・メンタルコンディションを把握する質問】
・「チーム内や他部署との連携で、やりにくさを感じているサインはありませんか？」
・「今の業務量やプライベートとのバランスを10点満点で表すと何点くらい？」
・「点数をあと1点上げるために、職場で変えられる工夫は何がありそう？」
