Q1：キッズーナ大宮店の対象年齢と、赤ちゃん向けの設備はありますか？
A1：0歳から小学校6年生（12歳）まで入場可能です。館内には2歳未満専用のクッション付き「ベビーゾーン」があり、はいはい期の赤ちゃんでも安全に遊べます。イオン館内には授乳室やおむつ替え台も完備されています。
Q2：飲食物の持ち込みはできますか？また、途中退出は可能ですか？
A2：可能です。館内指定のカフェ・レストスペースに限り、お弁当やお菓子、水筒などの持ち込み飲食が認められています。また、フリーパス利用中であれば保護者とお子様の途中退出・再入場が可能です。
Q3：キッズーナ大宮店で最もお得な割引クーポンは何ですか？
A3：イオンファンタジー公式アプリで配布される割引クーポンや、いこーよ限定クーポンが手軽で確実です。また、イオンファンタジーの株主優待券（施設利用券）をお持ちの場合は、入場料の支払いに直接充当できるため最もお得になります。
Q4：イオン大宮店の駐車場は有料ですか？どの場所に停めるのが一番近いですか？
A4：イオン大宮店の駐車場は無料で利用できます。キッズーナはイオンの3階にあるため、「立体駐車場4階」に駐車すると、店舗連絡口から雨に濡れることなくエレベーター・エスカレーターで最速アクセスが可能です。
Q5：大人（保護者）だけの入場や、子どものみの入場はできますか？
A5：安全管理上の規定により、大人のみ、または子ども（高校生未満）のみでの入場はできません。必ず保護者（16歳以上）の同伴が必要です。なお、保護者の途中交代は追加料金なしで対応可能です。
