Q1：キャンセルが成立した場合、相手に悪い評価をつけられますか？
A1：いいえ、評価をつけることはできません。メルカリのシステムでは、取引キャンセルが成立した時点で取引自体が無効化されるため、出品者・購入者の双方が評価を入力する画面は表示されず、評価数や過去の評価一覧に悪影響が及ぶことはありません。
Q2：出品者が発送してくれないのですが、いつからキャンセル申請できますか？
A2：出品者が設定した「発送までの日数」の最終日を過ぎた翌日午前0時以降に、購入者の取引画面下部へキャンセル申請フォームが表示されます。まずは取引メッセージで発送予定を確認し、返答がない場合や期日超過時に申請を行ってください。
Q3：相手が頑なにキャンセルを拒否してメッセージも返してくれません。どうすればいいですか？
A3：当事者同士での解決は困難なため、速やかにメルカリ事務局へ問い合わせてください。「相手と連絡がつかない」「合意を得られない」旨をこれまでの経緯とともに事務局へ報告すれば、運営側が取引メッセージ履歴を確認のうえ、介入や強制キャンセルの手続きを進めてくれます。
