Q1：新大阪駅の新幹線改札内（ホーム付近）のキヨスクでも買えますか？
A1：新幹線改札内コンコースの一部売店で少量入荷することがありますが、入荷数が極めて少なく、陳列後数分で完売するケースが多発します。確実に手に入れたい場合は、新幹線改札に入る手前の在来線コンコース「エキマルシェ新大阪」のアントレマルシェ、または改札外コンコースの店舗を利用するのが最も安全です。
Q2：七味入りや季節限定のとん蝶は新大阪駅でも毎日販売されていますか？
A2：定番の白とん蝶と並んで「七味入り」が入荷することはありますが、定番に比べて入荷本数が数分の一と非常に少なくなっています。また、梅田の直営店等で扱われる季節限定フレーバー（ちりめん山椒や黒豆など）は、新大阪駅では時期や店舗によって取り扱いがない場合もあるため、店頭で見かけた際は迷わず購入することをおすすめします。
Q3：どうしても食べきれず翌日になってしまった場合、冷凍やレンジ加熱は可能ですか？
A3：公式には「当日中」の消費が厳格に推奨されています。翌日になると米のデンプンが老化して硬くなります。やむを得ず翌朝に食べる場合、袋から出して耐熱皿に移し、軽く霧吹きをしてラップをかけ、電子レンジ（500W）で20〜30秒ほど温めると柔らかさが多少復活しますが、中のカリカリ小梅まで温まって食感が変わるため、本来の風味を味わうなら当日中の完食が原則です。
Q4：新大阪駅の売店で事前に電話して取り置きしてもらうことはできますか？
A4：エキマルシェ新大阪やアントレマルシェなどのJR駅構内売店では、個別の取り置きや事前予約は一切対応していません。完全に当日の先着順となります。どうしても予約したい場合は、新大阪駅から離れますが「御菓子司 絹笠」の本社工場直売所（大阪市鶴見区）などの直営拠点へ直接ご相談ください。
