施設内に足を踏み入れると、大手チェーン店ではなく店主の顔が見える個性的な店舗ばかりが目に入る。日本茶スタンドやヴィンテージ服、こだわりの文房具やオーガニックカフェなど、他では出会えないユニークな商業施設・リテール空間が形成されている。ここでしか味わえない限定スイーツや、淹れたてのフレッシュな日本茶ラテなど、散策の途中で味わえる限定グルメも豊富だ。
特に注目のショップでは、季節限定の自家製パフェやハンドドリップコーヒーを楽しむ人々で賑わっている。2階のテラス席に移動して心地よい風を感じながら過ごす時間は格別だ。古着探訪の合間に立ち寄る穴場カフェとして、地元の常連客はもちろん遠方からの訪問者にも親しまれており、reload（リロード）ならではの豊かなカルチャーが刻々と更新され続けている。
