平日の午前9時から午後5時30分まで開かれている基本窓口だが、何の下準備もなしに飛び込むのは得策ではない。特に月曜日の午前中や月末、引っ越しシーズンが重なる繁忙期には、市民課や保険年金課のロビーに長い順番待ちが発生しやすい。このタイムロスを劇的に圧縮する実践的な知恵が存在する。
最大のカギは、市が導入を進めている「窓口混雑状況のリアルタイム配信」と「事前予約システム」の併用だ。公式ウェブサイト上で各課の発券状況を事前に把握し、比較的空いている火曜日から木曜日の午後2時前後を狙い撃ちすることで、滞在時間を三分の一近くまで短縮できる。毎週実施されるわけではない日曜開庁日や延長窓口の実施スケジュールを事前に把握し、証明書発行窓口の自動交付機を活用することも、賢い市民の間ではもはや常識となりつつある。
