Q1：メールアプリを開いて下に引っ張らないと新しいメールが受信されません。なぜですか？
A1：アカウントの通信方式が「フェッチ」または「手動」に設定されていることが原因です。「設定」＞「メール」＞「アカウント」＞「データの取得方法」を開き、該当アカウントのプッシュ通知を有効にするか、フェッチのスケジュールを「15分ごと」等の短い間隔に設定してください。
Q2：特定の相手からのメールだけが届かないのですが、iPhone側の故障でしょうか？
A2：端末の故障ではなく、キャリアやメールプロバイダの迷惑メールフィルターによって弾かれている可能性が極めて高いです。送信元のドメイン（@以降の文字列）を受信許可リストに登録するか、迷惑メールフォルダに自動振り分けされていないかWebメール上で確認してください。
Q3：Wi-Fiに接続しているときだけメールが受信できないのはなぜですか？
A3：接続中のWi-Fiネットワークに認証エラー（キャプティブポータルの未認証）が発生しているか、ルーターのDNS設定・セキュリティ機能がメール送受信ポート（IMAP 993、POP 995等）を制限している可能性があります。Wi-Fiを一度オフにして4G/5G回線で受信できるかテストしてください。
