従来は電話や窓口での直接申し込みが主だった予約手続きだが、現在はスマホで完結する仕組みが定着している。東大阪市公式ウェブサイトの専用ページから、24時間いつでも希望の日時を選択して予約を完了させることが可能だ。
また、市民になじみ深いLINE公式アカウントを通じた予約・通知機能も大いに活用されている。リマインド通知が届くため受診忘れを防げるだけでなく、キャンセルが出た際の空き枠情報もリアルタイムで把握できる。オンライン予約へのシフトは、待ち時間短縮と窓口業務の省力化に大きく貢献している。
従来は電話や窓口での直接申し込みが主だった予約手続きだが、現在はスマホで完結する仕組みが定着している。東大阪市公式ウェブサイトの専用ページから、24時間いつでも希望の日時を選択して予約を完了させることが可能だ。
また、市民になじみ深いLINE公式アカウントを通じた予約・通知機能も大いに活用されている。リマインド通知が届くため受診忘れを防げるだけでなく、キャンセルが出た際の空き枠情報もリアルタイムで把握できる。オンライン予約へのシフトは、待ち時間短縮と窓口業務の省力化に大きく貢献している。