Q1：ビッグエコーの会員登録には入会金や年会費がかかりますか？
A1：公式スマートフォンアプリからの会員登録であれば、入会金・年会費ともに完全無料です。登録当日の受付時から会員割引料金が適用されるため、来店前にアプリをダウンロードして登録を済ませておくことを強く推奨します。
Q2：フリータイムは何時間まで滞在できますか？満室時の途中退室はありますか？
A2：昼の部は開店から19時〜20時頃まで、夜の部は18時〜閉店まで最大設定されている店舗が一般的です。ただし、金曜・土日祝などの混雑時には「3時間保証制」が適用され、満室となった場合は入室から3時間を経過したグループから順次退室（コール）となる場合があります。
Q3：学割を利用する場合、グループ全員の学生証が必要ですか？
A3：原則として利用する全員の学生証提示が求められます。一部のメンバーのみが学生証を提示した場合は、提示者本人のみ学割適用となり、他の同伴者は一般会員料金または非会員料金での計算となるケースが多いため注意してください。
Q4：WEB予約はキャンセル料が発生しますか？
A4：通常の室料のみの一般予約であれば、前日や所定時間までのキャンセルに対してキャンセル料が発生しないケースがほとんどです。ただし、大人数のパーティーコースやフード付きプランを予約している場合は、前日・当日のキャンセルに所定のキャンセル料が設定されている場合があるため、予約詳細画面の注意事項を確認してください。
