従来のビッくらポンは「皿を投入口に入れる」ことが必須条件だったため、皿に乗っていないラーメンやデザート、ドリンク類はカウント対象外だった。この課題を解消したのが、利用者のスマートフォンから直接注文できるシステムだ。
スマホからの注文額が一定額に達するごとにゲームが回る仕組みを導入したことで、サイドメニューの売上は急上昇。寿司以外の高単価・高利益率アイテムの注文が促進され、客単価の上昇と顧客満足度の両立という、飲食ビジネスにおける難題が見事に解決された。
従来のビッくらポンは「皿を投入口に入れる」ことが必須条件だったため、皿に乗っていないラーメンやデザート、ドリンク類はカウント対象外だった。この課題を解消したのが、利用者のスマートフォンから直接注文できるシステムだ。
スマホからの注文額が一定額に達するごとにゲームが回る仕組みを導入したことで、サイドメニューの売上は急上昇。寿司以外の高単価・高利益率アイテムの注文が促進され、客単価の上昇と顧客満足度の両立という、飲食ビジネスにおける難題が見事に解決された。